Regulamin

świadczenia usług drogą elektroniczną i dostarczania treści cyfrowej „Stworzaki — Wyprawa i Opieka”

§ 1. Postanowienia ogólne i dane Sprzedawcy

1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego https://www.stworzaki.pl/ („Serwis”), bezpłatnej wersji demonstracyjnej oraz zakupu i korzystania z pełnej wersji gry „Stworzaki — Wyprawa i Opieka” („Gra”).
2. Usługodawcą i sprzedawcą jest Agile Project Management Michał Różanowski, prowadzący działalność w formie jednoosobowej działalności gospodarczej, z adresem głównego miejsca wykonywania działalności i adresem do reklamacji: Al. Jerozolimskie 85/21, 02-001 Warszawa, NIP:5372366415, REGON: 36598930100000, e-mail: kontakt@stworzaki.pl(„Sprzedawca”).
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób pozwalający na jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie. Kupujący może go pobrać lub wydrukować.
4. Umowę zakupu zawiera wyłącznie osoba pełnoletnia posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych. Dziecko może korzystać z Gry za zgodą i pod nadzorem rodzica albo opiekuna.
5. Regulamin nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta. W razie sprzeczności stosuje się przepisy prawa.

§ 2. Definicje

§ 3. Zakres usług

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną: (a) udostępnienie Serwisu i informacji o Grze, (b) udostępnienie Demo, (c) formularz kontaktowy lub kontakt e-mail — jeżeli zostanie wdrożony, (d) proces zakupu, dostarczenie Kodu i Treści Cyfrowej oraz (e) wsparcie i obsługę reklamacji.
2. Demo może mieć mniej lokalizacji, funkcji i treści niż pełna wersja. Aktualny opis zakresu Demo i pełnej wersji znajduje się w Serwisie przed zakupem.
3. Gra nie zawiera reklam, subskrypcji ani mikropłatności, chyba że Serwis przed zawarciem nowej umowy wyraźnie wskaże inaczej. Zmiana ta nie może zwiększyć ceny już zawartej umowy bez odrębnej podstawy prawnej.
4. Sprzedawca nie udostępnia w Grze publicznego czatu, publikowania treści ani kontaktu pomiędzy dziećmi. Użytkownik nie może przesyłać przez Serwis treści bezprawnych.

§ 4. Wymagania techniczne i pamięć urządzenia

1. Do korzystania z Serwisu i Gry potrzebne są: sprawne Urządzenie, aktualna wersja nowoczesnej przeglądarki obsługującej JavaScript, localStorage, Cache API i service workera, włączona obsługa niezbędnej pamięci lokalnej oraz połączenie z Internetem przy pierwszym uruchomieniu, instalacji/odświeżeniu plików i aktywacji Kodu.
2. Po zapisaniu wymaganych plików część funkcji może działać offline. Działanie offline zależy od przeglądarki, systemu, dostępnej pamięci i ustawień Urządzenia.
3. Według informacji prezentowanych w Serwisie Gra jest testowana na aktualnych wersjach Chrome na Androidzie, Safari na iOS/iPadOS oraz nowoczesnych przeglądarkach na Windows i macOS. Sprzedawca publikuje aktualne informacje o kompatybilności przed zakupem.
4. Wyczyszczenie danych witryny, pamięci przeglądarki lub odinstalowanie aplikacji PWA może usunąć profile, postęp, ustawienia i lokalnie zapisany Kod. Użytkownik powinien wykonać kopię zapasową, jeżeli Gra oferuje taką funkcję. Obowiązek ten nie wyłącza odpowiedzialności Sprzedawcy wynikającej z prawa.
5. Użytkownik odpowiada za aktualizowanie systemu i przeglądarki oraz zabezpieczenie Urządzenia przed dostępem osób nieuprawnionych.

§ 5. Zamówienie i zawarcie umowy

1. Informacje w Serwisie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy. Kupujący składa zamówienie przez stronę www.stworzaki.pl.
2. Przed złożeniem zamówienia Kupujący otrzymuje co najmniej: dane Sprzedawcy, główne cechy Treści Cyfrowej, cenę brutto, sposób płatności i dostarczenia, wymagania techniczne, zasady reklamacji, informację o prawie odstąpienia oraz zgodności, funkcjonalności, kompatybilności i interoperacyjności.
3. Kupujący podaje prawidłowy adres e-mail, wybiera metodę płatności, akceptuje Regulamin oraz — jeżeli chce otrzymać pełny dostęp przed upływem 14 dni — składa odrębne oświadczenie opisane w § 8.
4. Zamówienie jest składane przyciskiem oznaczonym „Kupuję i płacę 24,99 zł” albo innym jednoznacznym sformułowaniem wskazującym obowiązek zapłaty. Naciśnięcie przycisku powoduje obowiązek zapłaty.
5. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania potwierdzenia płatności. Sprzedawca niezwłocznie wysyła potwierdzenie na Trwałym Nośniku.
6. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w razie obiektywnej niemożności płatności, oczywistego błędu ceny lub uzasadnionego podejrzenia oszustwa; niezwłocznie informuje o tym Kupującego i zwraca pobraną płatność.

§ 6. Cena i płatność

1. Cena pełnej wersji na dzień sporządzenia projektu wynosi 24,99 zł brutto i obejmuje wszystkie obowiązkowe należności widoczne dla Kupującego. Wiążąca jest cena pokazana w podsumowaniu zamówienia.
2. Płatność jest obsługiwana przez Przelewy24 z użyciem BLIK. Operator może stosować własny regulamin i politykę prywatności.
3. Sprzedawca przekazuje paragon/fakturę w formie elektronicznej. Kupujący podaje dane do faktury tylko, gdy są wymagane.

§ 7. Dostarczenie, aktywacja i licencja

1. Treść Cyfrowa jest dostarczana niezwłocznie po prawidłowym zaksięgowaniu płatności i spełnieniu warunków z § 8,a nie dłużej niż w ciagu 24 h, przez wysłanie Kodu i instrukcji na adres e-mail Kupującego albo przez udostępnienie ich w checkout.
2. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy Treści Cyfrowej, Konsument wzywa go do dostarczenia. Gdy Sprzedawca nadal nie dostarcza bez zbędnej zwłoki albo w dodatkowym uzgodnionym terminie, Konsument może odstąpić od umowy, z wyjątkami przewidzianymi prawem.
3. Kod jest przeznaczony dla jednego gospodarstwa domowego Kupującego i może być używany na prywatnych Urządzeniach jego domowników.
4. Sprzedawca udziela Kupującemu niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na prywatne korzystanie z Treści Cyfrowej bezterminowo. Licencja nie obejmuje odsprzedaży Kodu, publicznego udostępniania Gry, obchodzenia zabezpieczeń, dekompilacji poza przypadkami dozwolonymi prawem ani wykorzystywania komercyjnego.
5. Kupujący chroni Kod przed osobami spoza gospodarstwa domowego. W razie utraty Kodu kontaktuje się z kontakt@stworzaki.pl i przedstawia dane pozwalające odnaleźć zakup. Sprzedawca nie żąda danych dziecka, jeżeli nie są niezbędne.

§ 8. Natychmiastowe dostarczenie i odstąpienie

1. Konsument ma co do zasady 14 dni od zawarcia umowy na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny.
2. Jeżeli Konsument chce otrzymać pełny dostęp przed upływem 14 dni, składa przed płatnością wyraźne żądanie rozpoczęcia dostarczania Treści Cyfrowej przed upływem terminu odstąpienia oraz przyjmuje do wiadomości, że po pełnym dostarczeniu Treści Cyfrowej utraci prawo odstąpienia. Oświadczenie nie może być zaznaczone z góry ani połączone z zgodą marketingową.
3. Sprzedawca potwierdza na Trwałym Nośniku zgodę, przyjęcie do wiadomości utraty prawa i zawarcie umowy. Jeżeli ustawowe warunki wyjątku nie zostały spełnione, prawo odstąpienia pozostaje zachowane.
4. Pełne zasady odstąpienia, skutki i formularz znajdują się w dokumencie „Odstąpienie od umowy i reklamacje”, stanowiącym część informacji przedumownych.

§ 9. Zgodność Treści Cyfrowej z umową

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Treści Cyfrowej z umową, w szczególności jej opisem, funkcjonalnością, kompatybilnością, interoperacyjnością, przydatnością do uzgodnionego celu, dostępnością aktualizacji i instrukcji oraz bezpieczeństwem wymaganym przez prawo i umowę.
2. Sprzedawca informuje o aktualizacjach, w tym aktualizacjach bezpieczeństwa, niezbędnych do zachowania zgodności i dostarcza je przez okres, którego Konsument może rozsądnie oczekiwać, biorąc pod uwagę rodzaj i cel Treści Cyfrowej oraz okoliczności i charakter umowy.
3. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności ujawniony w ciągu dwóch lat od dostarczenia jednorazowej Treści Cyfrowej. Ustawowe domniemania i terminy stosuje się zgodnie z prawem.
4. Konsument współpracuje ze Sprzedawcą w rozsądnym, koniecznym zakresie i przy użyciu najmniej uciążliwych środków w celu ustalenia, czy brak zgodności wynika z jego środowiska cyfrowego. Brak współpracy ma skutki tylko w granicach prawa.

§ 10. Reklamacje

1. Reklamację można złożyć e-mailem na kontakt@stworzaki.pl lub pocztą na adres Al. Jerozolimskie 85/21, 02-001 Warszawa.
2. Dla sprawnej obsługi warto podać: adres e-mail użyty przy zakupie, numer zamówienia, opis problemu, datę jego wystąpienia, środowisko techniczne bez danych dziecka oraz żądanie. Brak danych nie pozbawia Konsumenta praw, jeżeli reklamację można rozpatrzyć.
3. W pierwszej kolejności Konsument może żądać doprowadzenia Treści Cyfrowej do zgodności z umową. Sprzedawca czyni to w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności, bezpłatnie.
4. Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy w przypadkach określonych prawem, w szczególności gdy doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe, wymaga nadmiernych kosztów, nie nastąpiło prawidłowo albo brak zgodności jest istotny. Konsument nie może odstąpić, gdy brak zgodności jest nieistotny.
5. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji w zakresie przewidzianym prawem. Odpowiedź jest przekazywana na Trwałym Nośniku.
6. Zwrot należny po obniżeniu ceny lub odstąpieniu następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inną bez dodatkowych kosztów.

§ 11. Dane lokalne, kopie i bezpieczeństwo

1. Gra może zapisywać lokalnie m.in. nazwę profilu lub imię/pseudonim dziecka, wiek, wybrane ustawienia, awatar, nazwę Stworzaka, postęp, statystyki gry, skrót PIN-u opiekuna oraz lokalne dane aktywacyjne. Szczegóły opisuje Polityka prywatności.
2. Sprzedawca nie ma dostępu do danych przechowywanych wyłącznie na Urządzeniu, chyba że Użytkownik sam prześle kopię lub dane do wsparcia. Przed wysłaniem pliku Użytkownik powinien sprawdzić jego zawartość i usunąć dane zbędne.
3. Kopia zapasowa może zawierać informacje pozwalające zidentyfikować dziecko w rodzinie. Funkcja systemowego udostępniania przekazuje plik do aplikacji i odbiorcy wybranych przez Użytkownika; dalsze przetwarzanie odbywa się według zasad tej usługi.
4. Sprzedawca stosuje adekwatne zabezpieczenia, ale nie gwarantuje absolutnego bezpieczeństwa Urządzenia, kopii pozostających pod kontrolą Użytkownika ani usług podmiotów wybranych samodzielnie przez Użytkownika.

§ 12. Prawa własności intelektualnej

1. Serwis, Gra, kod, grafiki, teksty, muzyka, oznaczenia i elementy interfejsu są chronione prawem autorskim, prawami do znaków lub innymi prawami Sprzedawcy albo licencjodawców.
2. Regulamin nie przenosi na Użytkownika praw własności intelektualnej. Dozwolone jest wyłącznie korzystanie w zakresie licencji z § 7 i bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 13. Zmiany Treści Cyfrowej i Regulaminu

1. Sprzedawca może zmieniać Treść Cyfrową w celu zachowania zgodności, bezpieczeństwa, dostosowania do zmian technicznych lub prawa, zapobiegania nadużyciom albo rozwijania funkcji, jeżeli umowa na to pozwala, istnieje uzasadniona przyczyna i zmiana nie wiąże się z kosztami Konsumenta.
2. O zmianie innej niż konieczna do zachowania zgodności Sprzedawca informuje jasno. Jeżeli zmiana istotnie i negatywnie wpływa na dostęp lub korzystanie, informacja jest przekazywana z odpowiednim wyprzedzeniem na Trwałym Nośniku wraz z prawami Konsumenta wynikającymi z ustawy.
3. Zmiana Regulaminu może wynikać ze zmiany prawa, dostawców, funkcjonalności, bezpieczeństwa lub danych Sprzedawcy. Do zamówień już zawartych stosuje się wersję zaakceptowaną przy zakupie, chyba że prawo dopuszcza zmianę i spełniono jego warunki.
4. Aktualne i archiwalne wersje Regulaminu są dostępne pod adresem www.stworzaki.pl.

§ 14. Rozwiązanie umowy i zaprzestanie korzystania

1. Użytkownik może w każdej chwili zaprzestać korzystania z Serwisu i Demo oraz usunąć lokalne dane w ustawieniach Gry lub przeglądarki.
2. W razie skutecznego odstąpienia od umowy Kupujący powstrzymuje się od korzystania z Treści Cyfrowej i udostępniania jej osobom trzecim. Sprzedawca może dezaktywować Kod w zakresie technicznie możliwym i zgodnym z prawem.
3. Sprzedawca może zablokować Kod w razie potwierdzonego oszustwa, bezprawnego rozpowszechniania lub istotnego naruszenia licencji, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń, chyba że natychmiastowe działanie jest konieczne dla bezpieczeństwa. Nie ogranicza to praw Konsumenta dotyczących zgodności.

§ 15. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz informacji dostępnych w serwisach UOKiK.
2. Konsument może złożyć wniosek o pozasądowe rozwiązanie sporu do właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej lub stałego sądu polubownego przy Inspekcji Handlowej, jeżeli sprawa mieści się w ich właściwości.
3. Po odrzuceniu reklamacji Sprzedawca przekazuje Konsumentowi na papierze lub innym Trwałym Nośniku informację o właściwym podmiocie ADR oraz o tym, czy zamierza wziąć udział w postępowaniu.

§ 16. Postanowienia końcowe

1. Do umów stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem ochrony przyznanej Konsumentowi przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu.
2. Spory z Konsumentem rozpoznaje sąd właściwy według przepisów prawa.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Prawo komunikacji elektronicznej i przepisy o ochronie danych osobowych.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 03.09.2026.